Microsoft Dynamics CRM na urządzenia mobilne

Microsoft poinformował o nowej aktualizacji systemu Microsoft Dynamics CRM, która wejdzie na rynek w drugim kwartale 2012 roku. Jej podstawą jest wersja z listopada 2011 roku zawierająca rozwiązania do współpracy w wirtualnej sieci społecznościowej oraz usprawnienia dla firm korzystających z Microsoft Dynamics CRM w chmurze. Update rozwiązania umożliwi użytkownikom dostęp do jego zaawansowanych funkcjonalności za pomocą urządzeń mobilnych typu iPad, iPhone, Blackberry czy urządzeń z systemami Windows Phone 7 i Android.

System Microsoft Dynamics CRM Mobile dostarczy użytkownikom znane i proste w obsłudze funkcjonalności dostępne przez wiele urządzeń mobilnych, które znacząco usprawniają pracę działów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Dzięki temu na przykład przedstawiciele handlowi czy pracownicy działu marketingu zyskają pełny dostęp do informacji na temat klientów i kampanii marketingowych przez 24 godziny na dobę i będą mogli spoza biura na bieżąco rozwiązywać pojawiające się problemy oraz zarządzać kampaniami.Najnowszy Microsoft Dynamics CRM został wyposażony w rozbudowane funkcje społecznościowe oraz bezpieczne i skalowalne rozwiązania globalne.

• Co więcej, rozwiązanie stwarza możliwość obsługi przez wiele przeglądarek i platform internetowych, w tym różne wersje przeglądarki Internet Explorer oraz Chrome, Firefox i Safari, uruchamianych na komputerze PC, Macintosh-u i czy iPadzie.Korzystając z technologii chmury, zaawansowanej platformy oraz mobilności rozwiązania, użytkownicy będą mogli bezpiecznie synchronizować swoje dane w trybie offline, co pozwoli im pozostawać w stałym kontakcie z klientami w każdych warunkach.

Wirtualny CRM na urządzeniu mobilnym

Dzięki możliwościom elastycznej platformy xRM, na której bazuje Microsoft Dynamics CRM, klienci będą również mogli łatwo uruchamiać rozszerzone aplikacje CRM dzięki bezproblemowej integracji pomiędzy Microsoft Dynamics CRM Mobile a istniejącym środowiskiem Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM Mobile będzie dostępny w cenie wyjściowej wynoszącej 30 dolarów (USA) miesięcznie za jednego użytkownika, korzystającego maksymalnie z trzech urządzeń.

Dodatkowe usprawnienia social

Bazując na ostatniej listopadowej aktualizacji Microsoft Dynamics CRM, nowa wersja będzie zawierać jeszcze więcej możliwości działania w wirtualnej sieci. Rozbudowane i udoskonalone funkcje społecznościowe rozszerzą możliwości komunikowania się w czasie rzeczywistym, co pozwoli na jeszcze łatwiejsze zarządzanie informacjami o klientach, zapewniając efektywniejszą współpracę i większą produktywność działania.